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今天聊點比較深沉的話題——維權!
不少人都知道兄弟搬家一直都在做維權,為此每年都花費不少。那么具體情況如何?兄弟搬家小編冒死偷來數據供大家觀賞。
*僅供文章網易展示參考嚴禁轉發
請允許我做一個悲傷的表情(*+﹏+*)~@
Q:你們公司每年花那么多錢都用哪兒了?
A:線上線下的維權不只是通過法律途徑,也通過協商聯系等。“兄弟搬家”以及“兄弟”(搬家類)還有我們的LOGO都是我們的注冊商標。市場上不乏惡意競爭通過這類詞拉流量。當然也存不知情的小店面,我們在不損害他人利益的情況下協商提醒解決。
Q:既然你們兄弟搬家每年花這么多錢線上怎么還有那么多的“假兄弟”
A:因為兄弟搬家是老字號客戶量也很大,太多同行喜歡用“兄弟”這詞做為搬家品牌,其中同樣也是很多希望通過這個詞引流兄弟搬家的客戶。兄弟搬家的維權從來沒停止過,但是清除一批,馬上又一批如雨后春筍一樣冒出來,防不勝防!
用戶投訴我們兄弟搬家~
這個真不是我們兄弟搬家(*+﹏+*)~@
用戶的角度:
類型一:想找兄弟搬家來了之后卻是“假兄弟”
針對這類用戶,我們公司建議用戶勇敢對“假兄弟”說不;同時可以直接撥打我們客服聯系電話。兄弟搬家維權的同時,也會給提供滿意的服務。
類型二:知道是假兄弟貪圖報價便宜,卻不料中途遭漲價,物品丟失等。
這些客戶很多上當之后反而找到我們進行投訴……首先用戶稍微思考下就會明白他們報價怎么會這么低,明明市面上家具拆裝都要報價他們怎么沒有說,公里數不報價。現場甚至都不報價,裝完車突然要漲價,要是拒絕,卸車還要收費……我們公司的報價是公開透明的,詳細報價官網可查,有據可依。
最后兄弟搬家還是要告訴大家,我們維權路不會停,一定要堅持和惡意競爭的行業毒瘤斗爭到底!也希望諸位需要搬家的朋友們支持一下,一起凈化搬家市場!